Transparencia y seguridad

Política de privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2026

LinguaQuest es una plataforma educativa para aprender inglés. Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecer cuentas, progreso, clases, funciones de inteligencia artificial y soporte. No vendemos datos personales.

1. Quiénes somos

LinguaQuest opera el sitio linguaquest.online y sus funciones educativas. Para consultas de privacidad puedes escribirnos mediante nuestro canal de contacto.

2. Información que tratamos

• Cuenta: nombre, correo, identificador y foto de perfil proporcionados por Google al iniciar sesión.
• Uso educativo: progreso, respuestas, puntuación, logros, configuración, nivel y código de clase o profesor.
• Funciones de IA: mensajes, respuestas o audio enviados a Shio para producir tutoría, roleplay, evaluación y voz. Estos datos se procesan para responder a la solicitud del usuario.
• Comunidad: nombre visible, reseñas, puntuaciones y contenido que el usuario decide publicar.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad y diagnóstico generados por nuestros proveedores de infraestructura.
• Publicidad: únicamente en páginas públicas y con la elección de consentimiento aplicable; Google puede tratar cookies, identificadores, IP y datos de interacción para mostrar y medir anuncios.

3. Para qué usamos la información

La usamos para autenticar usuarios, conservar su progreso, vincular estudiantes con sus clases, ofrecer ejercicios y tutoría, moderar la comunidad, prevenir abuso, mantener la seguridad, corregir fallos y responder solicitudes. Cuando corresponde, la publicidad ayuda a financiar el contenido público gratuito.

4. Proveedores

Google explica cómo usa la información de sitios asociados en Cómo usa Google la información de sitios o apps que utilizan sus servicios.

5. Cookies, almacenamiento local y anuncios

Usamos almacenamiento esencial para la sesión, seguridad, preferencias y progreso. Google y otros proveedores publicitarios autorizados pueden usar cookies para publicar anuncios basados en visitas anteriores, medirlos y limitar su repetición. Puedes rechazar la publicidad desde el aviso de privacidad, volver a abrir tus preferencias desde el pie de página y administrar la personalización en Configuración de anuncios de Google. Consulta la Política de cookies.

6. Estudiantes menores de edad

La experiencia educativa puede ser utilizada por estudiantes bajo supervisión de un centro educativo, profesor, padre, madre o tutor. No mostramos anuncios dentro de las pantallas de aprendizaje, IA, evaluaciones o cuentas de estudiantes. Si un menor no tiene edad suficiente para consentir el uso de un servicio en su país, el centro educativo o su representante legal debe autorizarlo. Si detectamos información enviada sin la autorización necesaria, la revisaremos y eliminaremos cuando corresponda.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta o la clase estén activas y durante el tiempo razonablemente necesario para seguridad, obligaciones legales y solución de controversias. Aplicamos controles de acceso, conexiones cifradas y reglas de seguridad; ningún sistema en Internet puede garantizar riesgo cero.

8. Tus opciones y derechos

Puedes corregir parte de tu perfil desde la aplicación, retirar el consentimiento publicitario, solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos y cerrar sesión. Las solicitudes se evaluarán según la identidad del solicitante, el contexto educativo y la ley aplicable.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto, los proveedores o las normas. Publicaremos la fecha de la versión vigente en esta página.